Aviso legal

Este documento contiene los términos y condiciones que regulan la venta de los productos (en adelante, "Condiciones de Compra") presentados en este sitio web por la empresa Alebrije Bellas Artes con domicilio social en Avenida de la Costa, 16 - Bajo, NIF 58492638G. Este sitio web, operado con el nombre de dominio: alebrijebellasartes.com es administrado por la empresa Alebrije Bellas Artes.

Lea estos términos y condiciones detenidamente, ya que al realizar un pedido a través de este sitio web, está otorgando su consentimiento para estar sujeto a estos Términos y Condiciones de compra, las Condiciones de uso del sitio web, nuestra Política de privacidad y nuestra Política con respecto al uso de cookies. Si no está de acuerdo con todas estas condiciones y políticas, no debe utilizar este sitio web.

Estas Condiciones de Compra pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de realizar cualquier compra a través de nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@alebrijebellasartes.com

O llamando al +34984097580 de lunes a viernes de 10:00-14:00 y de 16:30-20:30, excluyendo días festivos y días de cierre.

Las presentes condiciones de compra se regirán en todos los aspectos de acuerdo con la legislación española. Sin perjuicio de los derechos que le puedan corresponder como consumidor o usuario, en caso de que surjan controversias en relación con el uso del sitio web, renuncia expresamente a cualquier otra legislación que pudiera corresponderle y acepta someter dichas controversias a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Asturias (España).

En el caso de que cualquiera de los términos y condiciones expresados ​​en este documento o cualquier otra disposición sea considerada inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida por las autoridades competentes, estos se considerarán separables de los términos y condiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto en la forma permitida por la ley.

Antes de continuar con su compra, debe confirmar la aceptación de estas Condiciones marcando la casilla marcada "Acepto las condiciones de compra y la política de privacidad". Al hacerlo, declaras que has leído y aceptas, sin reservas, estas condiciones de compra y, en particular, que:

1. Es mayor de 16 años y tiene la capacidad legal suficiente para estar sujeto a los términos y condiciones contractuales.

2. No podrá realizar ningún pedido falso, fraudulento o especulativo.

3. Está obligado a facilitarnos correctamente su dirección de correo electrónico, dirección postal y / u otros datos de contacto.

4. Tenga en cuenta que si no nos proporciona toda la información requerida, no podremos procesar su pedido.

No enviamos artículos a apartados de correos. Por este motivo, debe proporcionarnos la dirección completa y precisa para la entrega.

Nuestros servicios están destinados a España Peninsular. Si hay restricciones de envío o si no podemos enviar el producto a su país, el proceso de compra no podra ser completado.

En cualquier caso, todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad. Si surge alguna dificultad con respecto a su suministro o stock, se le reembolsará el importe del artículo en cuestión. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento, sin que ello suponga la aceptación de ningún tipo de responsabilidad por parte de Alebrije Bellas Artes.

Aunque haremos todo lo que esté a nuestro alcance para procesar siempre todos los pedidos, pueden surgir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el procesamiento de un pedido después de haber enviado la confirmación del pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. En cualquier caso, Alebrije Bellas Artes no será responsable de retirar ningún producto de este sitio web, eliminar o alterar cualquier material o contenido del sitio web, o de no tramitar un pedido una vez que hayamos enviado la confirmación del pedido.

1. Para realizar un pedido, debe estar legalmente capacitado para celebrar y formar un contrato válido de acuerdo con la ley española.

2. Para realizar compras a través del Sitio, se le pedirá que proporcione información sobre usted, como se indica, para que podamos procesar su Pedido. Usted declara y garantiza que la información proporcionada por usted es válida y correcta.

3. Una vez que haya elegido un producto, haga clic en la imagen para acceder a la página del producto donde se proporcionará información sobre el mismo.

Todos los precios de los productos que se muestran en la tienda online de Alebrije Bellas Artes incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que puede seleccionar durante el pago.

4. Si está satisfecho con su elección, haga clic en el botón "Añadir a la cesta".

5. Puede controlar los productos que ha elegido haciendo clic en el botón "Carrito de Compras" en cualquier momento. También puede eliminar un artículo haciendo clic en el botón "Eliminar" junto al producto elegido.

6. Cuando esté listo, proceda a "Pagar" y siga las instrucciones. Asegúrese de proporcionar la información solicitada.

7. Una vez que haya confirmado su pedido, le proporcionaremos un número de referencia de pedido de Alebrije Bellas Artes, que aparecerá en la confirmación de su pedido. Asegúrese de guardar este número como referencia. Siempre le enviaremos la Confirmación de Compra y la Factura de su pedido por correo electrónico.

8. Al realizar un pedido con Alebrije Bellas Artes, nos hace una oferta para comprar los productos seleccionados de acuerdo con estos Términos. Tenga en cuenta que en casos excepcionales, roturas o problemas de fuerza mayor, es posible que no podamos aceptar su oferta (ver ACEPTACIÓN DE LA COMPRA Y CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓN DEL PEDIDO). Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.

1. La aceptación de la compra debe realizarse haciendo clic en el botón "Ir al Pago".

2. Una vez que haya verificado el pedido, acepte estos términos y Condiciones de Compra y la Política de Privacidad haciendo clic en la casilla correspondiente, y luego en la opción “Pagar”.

3. Elija el método de Envío

4. Introduzca los datos solicitados

5. Elija el método de Pago

Una vez hayas aceptado la compra y realizado el pago, recibirás un e-mail con un código de identificación para que puedas controlar el estado de entrega de tu pedido.

Nos reservamos el derecho a no aceptar su pedido. Dicha no aceptación puede deberse, por ejemplo, al hecho de que un producto pedido está agotado o que no podemos obtener la autorización para su pago o que no cumple con los términos de elegibilidad establecidos anteriormente.

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados no incluyen los gastos de envío. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en www.alebrijebellasartes.com

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, aunque dichos cambios no afectarán a ningún pedido para el que ya hayamos enviado una confirmación de compra.

Nuestro objetivo es garantizar la máxima seguridad y privacidad a nuestros clientes, tanto en el proceso de compra, con páginas 100% seguras, como en el momento de realizar el pago de la misma. Nuestra TPV virtual se encuentra alojada en Redsys, empresa que trabaja con todos los bancos y cajas del país gestionando más del 97% de los pagos con tarjeta. Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para terminar el pago. Alebrije Bellas Artes no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos.

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: Tarjeta de Crédito/Débito y Transferencia Bancaria. En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se te enviará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia. La preparación y embalaje comienza una vez confirmado el pago, nunca antes: No enviaremos ningún pedido antes de comprobar la realización del pago del mismo

El coste de transporte será añadido al importe final de la factura, dependiendo de la zona, del peso y del volumen de los artículos adquiridos. Aparecerán en la orden de compra antes de realizarse el pago. La factura le será enviada al correo electrónico que nos indique, solamente se aplica a España peninsular.

Por compras superiores a 85,00 Euros (para todo el territorio peninsular)

Los gastos de reembolso no se incluyen en el envío gratuito, (los gastos de reembolso en ningún caso serán gratuitos).

El Envío Gratuito no se aplica a Papeles o Materiales que por su volumen requieren un tratamiento especial.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a la Península.

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Independientemente del método de envío, todos los pedidos realizados requieren un tiempo de preparación de 12 a 24 horas en Días Laborables, dependiendo de la hora en la que realizaste tu pedido, intentamos dejar cursados en el día todos los pedidos que se realizan antes de las 13:00 de lunes a viernes.

Una vez confirmado el pago de tu pedido, éste será preparado y enviado. Tanto la preparación de los envíos como las entregas por parte de las mensajerías se realizarán de lunes a viernes (laborables). Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 3 a 4 días laborables. El plazo se computa a partir del momento en que el paquete sale de Alebrije Bellas Artes y entra en el sistema del Servicio de Mensajería (no desde que el cliente realiza el pedido). Las entregas en domicilio se realizan antes de las 20:00 horas.

Alebrije Bellas Artes no se hará responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento para ayudarte a localizar tu envío.

Si no es posible realizar una entrega la agencia de transporte intentará contactar contigo para organizar una nueva entrega.

Si no es posible realizar la entrega por problemas achacables a Alebrije Bellas Artes o la agencia de transporte, organizaremos una devolución y te reembolsaremos el dinero que hayas pagado. Si por el contrario la entrega no se realiza debido a:

1. Falta de contestación por parte del cliente a los avisos de la agencia o Alebrije Bellas Artes, ya sea mediante correo electrónico, SMS y/o llamadas telefónicas

2. Rechazo a recibir el paquete.

Procederemos a una devolución y realizaremos el reembolso repercutiendo al cliente el importe total de los gastos de ida, vuelta, manipulación y gestión.

El plazo de devolución del importe en este tipo de incidencias suele ser de 20 a 30 días.

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.

Todos los productos se envuelven cuidadosamente a fin de asegurar su integridad. Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: atencionalcliente@alebrijebellasartes.com

Alebrije Bellas Artes es un Pequeño Comercio comprometido con el Consumo Responsable. Lo que implica ofrecer Productos y Servicios de Calidad, que cumplan con las certificaciones de Protección y Reducción del uso de recursos vegetales naturales y concienciar a nuestros clientes en todo el proceso de compra y servicio de Postventa de hacer un consumo consciente y crítico.

Nuestra política de Cambios y Devoluciones se guía por criterios sociales y medioambientales con el objetivo de contribuir a un entorno favorable para todos, y garantizar un consumo con el menor impacto posible en el medio ambiente, con el objeto de contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas que habitan este planeta y de las generaciones futuras. Por ello, Garantizamos que la mercancía se ajusta en todos los aspectos a su descripción, está libre de defectos materiales de diseño, material y mano de obra, es de Calidad satisfactoria conforme a los controles del fabricante y es Apta para el fin a que está destinada.

Si has recibido un artículo diferente al adquirido o al descrito en la página web, o si éste presenta defectos de fábrica, puedes contactarnos en los 14 días naturales desde la fecha de entrega del artículo para proceder a la devolución o cambio. En cuanto recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al envío del producto correcto. Si no hubiera disponibilidad por falta de stock, podrás cambiarlo por otro modelo o solicitar la devolución del importe del artículo. Para artículos de valor inferior a 12€ nos reservamos el derecho a devolverte el dinero y no volver a enviar un artículo sustitutivo. Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta. Las devoluciones por defectos de fabricación quedan sujetas a la valoración del fabricante o distribuidor.

A partir de la recepción del pedido, tienes un plazo máximo de 14 días naturales pare ejercer tu derecho de desistimiento. 

En el siguiente enlace tienes toda la información sobre el Derecho de desistimiento reflejado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores, capítulo III, artículos 102 a 108. En el artículo 108, se especifican tus Obligaciones como Consumidor. Serán de tu cuenta los costes directos de devolución de los productos a nuestra tienda en Gijón y se descontarán del importe a devolver.

En el caso de que los productos hayan sido manipulados de manera distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, tendrán una Disminución de Valor.

1. Para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, y según la guía publicada por Europa tras la Directiva (artículo 47 de la Directiva 2011/83/UU, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011), los productos deben devolverse en su embalaje original, protegidos por otro embalaje, en Perfecto Estado (sin manchas, ni golpes o sucios) con todos sus accesorios, complementos, instrucciones, etc. y sin manipulación más allá de la mera apertura y cierre del paquete.

2. Todo el Material de Bellas Artes son productos que puedan variar sus condiciones por contacto con el aire, por lo que deberán permanecer con su precinto de garantía o seguridad inalterado.

3. En caso de que el producto presente algún tipo de desperfecto y sin precinto al llegar a nuestro almacén, la devolución queda invalidada. Contactaremos con el cliente para que retire el paquete o bien se lo enviaremos de nuevo previo abono del transporte. Si pasados 10 días desde la fecha de llegada a nuestros almacenes, el cliente no retira el paquete, entendemos que renuncia al mismo y procederemos a su destrucción.

4. Deberá devolver en una sola entrega todos los artículos que haya adquirido en el mismo pedido y que desee devolver.

5. Si se le ha entregado un obsequio junto con el producto que desea devolver, este también deberá ser devuelto en las mismas condiciones. En caso contrario, se le descontará del total a devolver el importe correspondiente al valor del obsequio.

6. No podemos ofrecer un cambio por el producto.

7. Solo se realizarán reembolsos por productos que hayan sido devueltos de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

8. Solo procesaremos devoluciones de productos adquiridos en Alebrije Bellas Artes.

1. Deberás notificarlo a Alebrije Bellas Artes en los 14 días naturales desde la fecha de entrega. Cualquier reclamación fuera del plazo legal queda desestimada.

2. Es requisito indispensable la presentación del resguardo de pago o factura y del modelo de desistimiento cumplimentado y firmado que te enviaremos.

3. Escríbenos un correo electrónico a atencionalcliente@alebrijebellasartes.com con el asunto DEVOLUCIÓN y el número de Pedido, explicándonos el motivo de la misma, adjuntando los documentos mencionados en el punto 2.

4. Gestionamos y acordamos los términos de la misma.

5. En el caso de Devolución por Error o Tara, te enviaremos la etiqueta de devolución, la imprimes, la pegas al paquete y entregas el paquete en una oficina de Correos.

6. En el caso de Devolución por Desistimiento, enviarás el material por el mismo sistema por el que te fue enviado, proporcionándonos justificante y Código de seguimiento del envío.

7. Revisamos el paquete y si todo está bien procedemos a lo acordado en el punto 4.

8. Los gastos de devolución en caso de fallo o tara corren por parte de Alebrije Bellas Artes. Los gastos del envío original no se reembolsarán.

9. Todos los gastos derivados por una Devolución por Desistimiento correrán por cuenta del cliente y se descontarán del importe a devolver. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

10. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.

11. No se aceptarán devoluciones contra reembolso, ni por ningún otro medio que no sea el indicado anteriormente

En el caso de que los productos hayan sido indebidamente manipulados o falten partes o accesorios, bien se disminuirá el valor del producto o se anulará la devolución.

Se te enviará una propuesta de valor del producto según las condiciones en las que haya llegado. En el caso de no aceptar nuestra propuesta puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma a poner la reclamación correspondiente para el arbitraje.

Conllevará la Perdida del Total del Valor del Bien, todo aquella manipulación que impida volver a poner a la venta el artículo.

a. Escribir o Dibujar en cualquier producto de papel como cuadernos, agendas, o análogos.

b. La falta de una parte o componente de un producto que sí fue enviada (mina de un bolígrafo, funda de un cuaderno, caja de presentación…)

c. Productos como bolígrafos, rotuladores, lápices, rollers, plumas estilográficas, plumillas, acuarelas, tinteros, recambios y análogos que hayan sido usados.

d. Apertura de tinteros o envases de pintura (son productos que puedan variar sus condiciones por contacto con el aire).

e. La rotura o daño físico del producto, pues impiden que se vuelva a poner a la venta como producto nuevo.

Conllevará la perdida parcial del valor del bien, toda aquella manipulación que deprecie el valor del bien para ser vuelto a poner a la venta.

a. Roturas y perdidas del embalaje original

b. Suciedad y manchas en los artículos o en su embalaje original

c. Eliminación de etiquetas o elementos identificativos de la marca

d. Pequeños roces o marcas en los productos que si bien no afectan a su funcionamiento, sí afectan a su condición estética.

1. Quedan exentos de devolución aquellos productos que han sido personalizados, hechos a medida o solicitados bajo encargo o demanda al fabricante o distribuidor para el cliente, que no se podrán devolver:

2. Servicio de encuadernación con el reconocimiento por parte del cliente de que, una vez que el trabajo haya sido iniciado o completamente terminado por Alebrije Papeles, habrá perdido su derecho de desistimiento. Encuadernaciones personalizadas conforme a las especificaciones del consumidor o usuario.

3. El suministro de papeles y telas. La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos intenta ser lo más fiel y parecida a la realidad y son expuestos en ésta página web a modo orientativo.

4. Papeles Artesanales, habrá que tener en cuenta que estos productos son de manufactura artesanal, por lo que el acabado, el gramaje, la textura y los colores de los papeles pueden variar

Cualquier comunicación escrita que se le envíe se considerará recibida 24 horas después de haber sido enviada por correo electrónico. Si tras realizar un pedido no tiene ninguna notificación revise si el pedido se ha completado y abonado correctamente, o si la cuenta de correo que ha puesto en la web es la misma que la que está revisando.