TERMES ET CONDITIONS

Avis juridique

En charge:

Nom de l’entreprise : Alebrije Fine Arts
Nom et prénom: Rodolfo Valdez Ramírez
Adresse : Avenue de la Costa, 16 - Bajo, Derecha, 33208, Gijón, Asturies, Espagne.

Contact:

Téléphone : 984 09 75 80 / 684 07 68 22
Courriel : info@alebrijebellasartes.com

Numéro d'identification fiscale:

58492638G

Termes et conditions

INTRODUCTION

Ce document contient les termes et conditions qui régissent la vente des produits (ci-après, « Conditions d'achat ») présentés sur ce site Web par la société Alebrije Bellas Artes dont le siège social est situé Avenue de la Costa, 16 - Bajo, NIF 58492638G. Ce site Internet, exploité sous le nom de domaine : alebrijebellasartes.com, est géré par la société Alebrije Bellas Artes.

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions, car en passant une commande via ce site Web, vous consentez à être lié par ces conditions générales d'achat, les conditions d'utilisation du site Web, notre politique de confidentialité et notre politique concernant l'utilisation des cookies. . Si vous n'acceptez pas toutes ces conditions et politiques, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

Ces conditions d'achat peuvent être modifiées à tout moment, vous devez donc les lire avant d'effectuer tout achat via notre site Web. Si vous avez des questions sur ces Conditions, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à info@alebrijebellasartes.com

Ou en appelant le +34984097580 du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00 et de 16h30 à 20h30, hors jours fériés et jours de fermeture.

LOI APPLICABLE ET LIEU

Ces conditions d'achat seront régies à tous égards conformément à la législation espagnole. Sans préjudice des droits qui peuvent s'appliquer à vous en tant que consommateur ou utilisateur, en cas de litiges liés à l'utilisation du site Internet, vous renoncez expressément à toute autre législation qui pourrait vous être applicable et acceptez de soumettre ces litiges au juridiction et compétence des cours et tribunaux des Asturies (Espagne).

Dans le cas où l'une des conditions générales exprimées dans les présentes ou toute autre disposition serait jugée invalide, illégale ou inapplicable dans quelque mesure que ce soit par les autorités compétentes, celles-ci seront considérées comme dissociables des autres conditions générales, qui resteront pleinement en vigueur. force et effet dans la mesure permise par la loi.

II. ACCEPTATION DES CONDITIONS D'ACHAT ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Avant de procéder à votre achat, vous devez confirmer votre acceptation de ces Conditions en cochant la case « J'accepte les conditions d'achat et la politique de confidentialité ». Ce faisant, vous déclarez avoir lu et accepté, sans réserve, les présentes conditions d'achat et notamment que :

1. Vous avez plus de 16 ans et disposez d’une capacité juridique suffisante pour être soumis aux conditions contractuelles.

2. Vous ne pouvez passer aucune commande fausse, frauduleuse ou spéculative.

3. Vous êtes tenu de nous fournir correctement votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées.

4. Veuillez noter que si vous ne nous fournissez pas toutes les informations requises, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

III. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nous n'expédions pas d'articles vers des boîtes postales. Pour cette raison, vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et précise.

IV. VALIDITÉ DE L'OFFRE ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nos services sont destinés à l’Espagne péninsulaire. S'il existe des restrictions d'expédition ou si nous ne sommes pas en mesure d'expédier le produit dans votre pays, le processus d'achat risque de ne pas être terminé.

1. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Dans tous les cas, toutes les commandes seront soumises à disponibilité. En cas de difficultés concernant votre approvisionnement ou votre stock, vous serez remboursé du montant de l'article concerné. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site à tout moment, sans que cela n'implique l'acceptation d'un quelconque type de responsabilité de la part d'Alebrije Bellas Artes.

2. REFUS DE TRAITER LES COMMANDES

Bien que nous fassions de notre mieux pour toujours traiter toutes les commandes, des circonstances exceptionnelles peuvent survenir et nous obliger à refuser de traiter une commande après l'envoi de la confirmation de commande et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment. Dans tous les cas, Alebrije Bellas Artes ne sera pas responsable du retrait de tout produit de ce site Web, de la suppression ou de la modification de tout matériel ou contenu du site Web, ou de l'échec du traitement d'une commande une fois que nous aurons envoyé la confirmation de commande.

V. COMMENT ACHETER

1. Pour passer une commande, vous devez être légalement capable de conclure et de former un contrat valide conformément à la loi espagnole.

2. Pour effectuer des achats sur le Site, il vous sera demandé de fournir des informations vous concernant, comme indiqué, afin que nous puissions traiter votre Commande. Vous déclarez et garantissez que les informations fournies par vous sont valides et exactes.

3. Une fois que vous avez choisi un produit, cliquez sur l'image pour accéder à la page du produit où des informations sur le produit seront fournies.

Tous les prix des produits indiqués dans la boutique en ligne Alebrije Bellas Artes incluent la TVA, mais n'incluent pas les frais d'expédition, que vous pouvez sélectionner lors du paiement.

4. Si vous êtes satisfait de votre choix, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

5. Vous pouvez à tout moment suivre les produits que vous avez choisis en cliquant sur le bouton « Panier ». Vous pouvez également supprimer un article en cliquant sur le bouton « Supprimer » à côté du produit choisi.

6. Lorsque vous êtes prêt, passez à « Commander » et suivez les instructions. Assurez-vous de fournir les informations demandées.

7. Une fois que vous aurez confirmé votre commande, nous vous fournirons un numéro de référence de commande Alebrije Bellas Artes, qui apparaîtra sur votre confirmation de commande. Assurez-vous de conserver ce numéro pour référence. Nous vous enverrons toujours la confirmation d'achat et la facture de votre commande par e-mail.

8. En passant une commande auprès d'Alebrije Bellas Artes, vous nous faites une offre d'achat des produits sélectionnés conformément aux présentes Conditions. Veuillez noter que dans des cas exceptionnels, casse ou problème de force majeure, nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter votre offre (voir ACCEPTATION DE L'ACHAT ET CONFIRMATION DE RÉCEPTION DE LA COMMANDE). Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et acceptation.

SCIE. ACCEPTATION DE L'ACHAT ET CONFIRMATION DE RÉCEPTION DE LA COMMANDE

1. L'acceptation de l'achat doit être faite en cliquant sur le bouton « Aller au paiement ».

2. Une fois la commande vérifiée, acceptez les présentes conditions générales d'achat et la Politique de Confidentialité en cliquant sur la case correspondante, puis sur l'option « Payer ».

3. Choisissez le mode d'expédition

4. Entrez les données demandées

5. Choisissez le mode de paiement

6. Une fois la commande confirmée et payée, elle ne peut plus être modifiée. Si vous souhaitez ajouter quelque chose, vous devez passer une commande différente.Les commandes peuvent être annulées à condition que notre service client ait pu effectuer l'annulation à temps et qu'elle n'ait pas été expédiée.Dans ce cas, 100% de la commande sera retournée, sinon elle sera traitée comme un retour.

Une fois que vous avez accepté l'achat et effectué le paiement, vous recevrez un e-mail avec un code d'identification afin que vous puissiez contrôler l'état de livraison de votre commande.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande. Une telle non-acceptation peut être due, par exemple, au fait qu'un produit commandé est en rupture de stock ou que nous ne parvenons pas à obtenir une autorisation de paiement ou encore qu'il ne répond pas aux conditions d'éligibilité énoncées ci-dessus.

VII. PRIX ET PAIEMENT

1. PRIX

Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable et sont indiqués en euros. Sauf indication expresse contraire, les prix indiqués n'incluent pas les frais de port. Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur www.alebrijebellasartes.com

Les prix peuvent changer à tout moment, même si ces changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation d'achat.

VIII. MOYEN DE PAIEMENT

Notre objectif est de garantir un maximum de sécurité et de confidentialité à nos clients, tant dans le processus d'achat, avec des pages 100% sécurisées, qu'au moment du paiement. Notre point de vente virtuel est hébergé par Redsys, une société qui travaille avec toutes les banques et caisses d'épargne du pays et gère plus de 97 % des paiements par carte. Pour des raisons de sécurité, votre banque vous enverra un code sur votre mobile pour finaliser le paiement. Alebrije Bellas Artes ne recevra pas ces données et n'y aura pas accès.

Les modes de paiement suivants sont proposés : carte de crédit/débit et virement bancaire. Si vous sélectionnez le virement bancaire, vous recevrez par email les coordonnées du compte sur lequel vous devez effectuer le virement. La préparation et l'emballage commencent une fois le paiement confirmé, jamais avant : Nous n'enverrons aucune commande avant d'avoir vérifié le paiement.

IX. FRAIS D'ENVOI

Les frais de transport seront ajoutés au montant final de la facture, en fonction de la superficie, du poids et du volume des articles achetés. Ils figureront sur le bon de commande avant le paiement. La facture sera envoyée à l'adresse e-mail que vous indiquez, elle s'applique uniquement à l'Espagne continentale.

X. LIVRAISON GRATUITE :

Pour les achats supérieurs à 85,00 euros (pour tout le territoire péninsulaire)

Les frais de remboursement ne sont pas inclus dans la livraison gratuite (les frais de remboursement ne seront en aucun cas gratuits).

XI. INFORMATIONS SUR LA ZONE DE LIVRAISON

Les produits proposés sur le site seront expédiés uniquement dans la Péninsule.

Aucun envoi ne sera effectué en dehors de la zone de livraison mentionnée.

XII. INFORMATIONS SUR LE DÉLAI DE LIVRAISON

Une fois le paiement de votre commande reçu, celle-ci sera préparée et expédiée. Tant la préparation des expéditions que les livraisons par coursiers Elles seront réalisées du lundi au vendredi (jours ouvrés). Sauf indication contraire, les produits seront livrés sous 2 à 3 jours ouvrés. Le terme est calculé à partir du moment où le colis quitte Alebrije Bellas Artes (pas depuis que le client passe la commande). Les livraisons à domicile sont effectuées avant 20h00.

Alebrije Bellas Artes ne sera pas responsable des retards ou des problèmes causés par la société de messagerie. Tous nos envois incluent un numéro de suivi pour vous aider à localiser votre envoi.

XIII. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON OU REJET DE LIVRAISON

S'il n'est pas possible d'effectuer une livraison, l'agence de transport tentera de vous contacter pour organiser une nouvelle livraison.

Si la livraison n'est pas possible en raison de problèmes imputables à Alebrije Bellas Artes ou à l'agence de transport, nous organiserons un retour et vous rembourserons l'argent que vous avez payé. Si en revanche la livraison n’est pas effectuée en raison de :

1. Absence de réponse du client aux notifications de l'agence ou d'Alebrije Bellas Artes, soit par email, SMS et/ou appels téléphoniques

2. Refus de recevoir le colis.

Nous procéderons à un retour et effectuerons le remboursement, en répercutant au client le montant total de l'aller-retour, des frais de retour, de traitement et de gestion.

Le délai de remboursement pour ce type d’incident est généralement de 20 à 30 jours.

XIV. TRANSFERT DES RISQUES

Le risque de perte ou de détérioration de la marchandise sera transféré au consommateur lorsque lui ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, en aura acquis la possession matérielle.

Tous les produits sont soigneusement emballés pour garantir leur intégrité. Il est important que vous inspectiez le colis à la livraison. Si vous constatez que le colis est en mauvais état, signalez le problème à l'agence de transport et contactez : atencionalcliente@alebrijebellasartes.com

XV. POLITIQUE D'ÉCHANGES ET DE RETOURS

POUR UNE CONSOMMATION RESPONSABLE

Alebrije Bellas Artes est une petite entreprise engagée dans une consommation responsable. Cela signifie offrir des Produits et Services de Qualité conformes aux certifications de Protection et de Réduction de l'utilisation des ressources naturelles végétales et sensibiliser nos clients tout au long du processus d'achat et de service après-vente pour une consommation consciente et critique.

Notre politique d'échange et de retour est guidée par des critères sociaux et environnementaux dans le but de contribuer à un environnement favorable pour chacun, et de garantir une consommation ayant le moins d'impact possible sur l'environnement, dans le but de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie des consommateurs. des personnes qui habitent cette planète et des générations futures. Par conséquent, nous garantissons que la marchandise est conforme à tous égards à sa description, qu'elle est exempte de défauts matériels de conception, de matériaux et de fabrication, qu'elle est de qualité satisfaisante conformément aux contrôles du fabricant et qu'elle est adaptée à l'usage auquel elle est destinée. .

XVI. RETOUR

1. RETOUR POUR DÉFAUTS DE FABRICATION OU ERREURS D'EXPÉDITION DES ARTICLES ACHETÉS

Si vous avez reçu un article différent de celui acheté ou de celui décrit sur le site, ou s'il présente des défauts de fabrication, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de l'article pour procéder au retour ou à l'échange. Dès que nous recevrons le produit et vérifierons son état, nous procéderons à l'envoi du bon produit. S'il n'y a pas de disponibilité par manque de stock, vous pouvez l'échanger contre un autre modèle ou demander le remboursement du montant de l'article. Pour les articles d'une valeur inférieure à 12 €, nous nous réservons le droit de vous rembourser et de ne pas envoyer d'article de remplacement. Les frais de retour sont à notre charge. Les retours dus à des défauts de fabrication sont soumis à l’évaluation du fabricant ou du distributeur.

2. RETOURS POUR CHANGEMENT D'AVIS (VENTE EN LIGNE UNIQUEMENT)

A compter de la réception de la commande, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation.

Dans le lien suivant, vous avez toutes les informations sur le droit de rétractation reflétées dans le Loi générale pour la défense des consommateurs , chapitre III, articles 102 à 108. À l'article 108, votre Obligations en tant que consommateur . Ils seront sous votre responsabilité frais de retour directs des produits à notre magasin de Gijón et sera déduit du montant à retourner.

Dans le cas où les produits auraient été manipulés d'une manière autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement, ils auront un Diminution de la valeur.

XVII. CONDITIONS DE RETOUR

1. Pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien, et selon le guide publié par l'Europe après la Directive (article 47 de la Directive 2011/83/UU, du Parlement européen et du Conseil, du 25 octobre 2011 ), les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, protégés par un autre emballage, dans Parfait état (sans taches, bosses ou saletés) avec tous ses accessoires, compléments, notices, etc. et sans manipulation au-delà de la simple ouverture et fermeture du colis.

2. Tous les matériaux des Beaux-Arts sont des produits dont les conditions peuvent changer en raison du contact avec l'air. Ils doivent rester intacts avec leur garantie ou leur sceau de sécurité.

3. Si le produit présente tout type de dommage et est descellé à son arrivée à notre entrepôt, le retour est invalidé. Nous contacterons le client pour récupérer le colis ou nous le renverrons après avoir payé le transport. Si au bout de 10 jours à compter de la date d'arrivée dans nos entrepôts, le client ne récupère pas le colis, nous comprenons qu'il y renonce et nous procéderons à sa destruction.

4. Vous devez retourner en une seule livraison tous les articles que vous avez achetés dans la même commande et que vous souhaitez retourner.

5. Si vous avez reçu un cadeau en même temps que le produit que vous souhaitez retourner, celui-ci doit également être retourné dans les mêmes conditions. A défaut, le montant correspondant à la valeur du cadeau sera déduit du total à restituer.

6. Nous ne pouvons pas proposer d’échange pour le produit.

7. Les remboursements ne seront effectués que pour les produits retournés conformément à notre politique de retour.

8. Nous traiterons uniquement les retours de produits achetés chez Alebrije Bellas Artes.

XVIII. COMMENT FAIRE LE RETOUR ?

1. Vous devez en informer Alebrije Bellas Artes dans les 14 jours calendaires à compter de la date de livraison. Toute réclamation hors délai légal est rejetée.

2. Il est indispensable de présenter le reçu de paiement ou la facture ainsi que le formulaire de rétractation complété et signé que nous vous enverrons.

3. Écrivez-nous un e-mail à customerservice@alebrijebellasartes.com avec pour objet RETOUR et le numéro de Commande, en en expliquant le motif, en joignant les documents mentionnés au point 2.

4. Nous gérons et convenons des termes de celui-ci.

5. En cas de Retour par Erreur ou Tare, nous vous enverrons l'étiquette de retour, vous l'imprimerez, la collerez sur le colis et livrerez le colis dans un Bureau de Poste.

6. En cas de retour pour cause de rétractation, Vous enverrez le matériel via le même système par lequel il vous a été envoyé, en nous fournissant une preuve et un code de suivi d'expédition.

7. Nous vérifions le colis et si tout va bien nous procédons comme convenu au point 4.

8. Les frais de retour en cas de panne ou de défaut sont à la charge d'Alebrije Bellas Artes. Le coût de livraison initial ne sera pas remboursé.

9. Tous les frais découlant d'un retour pour rétractation seront à la charge du client et seront déduits du montant à restituer. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des marchandises, selon la première condition qui se présente.

10. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des produits, selon la première éventualité.

11. Les retours ne seront pas acceptés en contre-remboursement, ou par tout autre moyen autre que ceux indiqués ci-dessus.

XIX. DIMINUTION DE LA VALEUR DU PRODUIT

Dans le cas où les produits auraient été mal manipulés ou où des pièces ou accessoires seraient manquants, soit la valeur du produit sera réduite, soit le retour sera annulé.

Vous recevrez une proposition de valeur pour le produit en fonction des conditions dans lesquelles il est arrivé. Si vous n'acceptez pas notre proposition, vous pouvez vous adresser au bureau de consommation de votre communauté autonome pour déposer la demande d'arbitrage correspondante. .

Cela entraînera le Perte de la valeur totale de l'actif , toute manipulation empêchant la remise en vente de l'article.

1. DE MANIÈRE NON EXHAUSTIVE :

à. Écrivez ou dessinez sur n'importe quel produit papier tel que des cahiers, des agendas ou similaires.

b. L'absence d'une pièce ou d'un composant d'un produit envoyé (mine de stylo, couverture de cahier, coffret de présentation...)

c. Produits tels que stylos, marqueurs, crayons, rollers, stylos-plumes, plumes, aquarelles, encriers, recharges et analogues qui ont été utilisés.

d. Ouverture d'encriers ou de récipients de peinture (ce sont des produits qui peuvent changer d'état au contact de l'air).

et. La casse ou les dommages physiques du produit empêchent sa remise en vente en tant que produit neuf.

Cela entraînera une perte partielle de la valeur du bien. , toute manipulation dépréciant la valeur du bien à remettre en vente.

2. DE MANIÈRE GLOBALE

à. Casse et perte de l'emballage d'origine

b. Saleté et taches sur les articles ou leur emballage d'origine

c. Suppression des étiquettes ou éléments identifiants de la marque

d. Petites rayures ou marques sur les produits qui, même si elles n'affectent pas leur fonctionnement, affectent leur état esthétique.

XX. LES RETOURS NE SONT PAS AUTORISÉS DANS LES CAS SUIVANTS

1. Les produits personnalisés, fabriqués sur mesure ou demandés sur commande ou à la demande du fabricant ou du distributeur pour le client sont exemptés de retour et ne peuvent être retournés :

2. Service contraignant avec la reconnaissance par le client qu'une fois les travaux commencés ou complètement terminés par Alebrije Papeles, il aura perdu son droit de rétractation. Fixations personnalisées selon les spécifications du consommateur ou de l'utilisateur.

3. La fourniture de papiers et de tissus. Les informations données sur chaque produit, ainsi que les photographies ou vidéos qui s'y rapportent, s'efforcent d'être les plus fidèles possibles et similaires à la réalité et sont présentées sur ce site à titre indicatif.

4. Papiers faits à la main, il faut tenir compte du fait que ces produits sont fabriqués à la main, donc la finition, le grammage, la texture et les couleurs des papiers peuvent varier.

XXI. COMMUNICATIONS ÉCRITES

Toute communication écrite qui vous sera adressée sera considérée comme reçue 24 heures après son envoi par email. Si après avoir passé une commande, vous ne recevez aucune notification, vérifiez si la commande a été finalisée et payée correctement, ou si le compte de messagerie que vous avez saisi sur le site Web est le même que celui que vous consultez.