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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿POR QUÉ  ALEBRIJE BELLAS ARTES?

Somos lo que hacemos día a día. De modo que la Excelencia no es un acto, sino un hábito.


GASTOS DE ENVÍO, CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA.

Una vez confirmado el pago, comienza la preparación y embalaje de tu compra, recuerda: No enviaremos ningún pedido antes de comprobar la realización del pago del mismo.  


Independientemente del método de envío, todos los pedidos realizados requieren un tiempo de preparación de 12 a 24 horas. Tanto la preparación de los envíos como las entregas por parte de las mensajerías se realizarán en días laborables, dependiendo de la hora en la que realizaste tu pedido. Intentamos dejar cursados en el día todos los pedidos que se realizan antes de las 13:00 de lunes a viernes.


Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 3 a 4 días laborables.  El plazo se computa a partir del momento en que tu pedido entra en el registro del transportista. 


Consideraremos que la entrega está realizada en el momento en que el transportista te haga entrega del paquete y hayas firmado el comprobante de entrega.


Debes comprobar y verificar el estado de los productos entregados, indicando en el albarán del transportista todos los daños que observes en el paquete en el momento de la entrega. 


Los plazos de entrega indicados son a titulo orientativo, aunque nos Esforzaremos en conseguir respetar esos plazos. 


Alebrije Bellas Artes no se hará responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. Los retrasos en la entrega no implicarán anulación del pedido ni indemnización alguna.


Tarifa estándar: 6,00 €

Máximo 5,00 kg.

Acercar el Comercio de Proximidad es Nuestra Ilusión

España peninsular a partir de 85 € (IVA incluido) de compra mínima.


Promoción válida solo para pedidos online

Máximo 5 kg.


El Envío Gratuito no se aplica a Papeles o Materiales que por su volumen requieren un tratamiento especial.

Siempre en Contacto

Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento para ayudarte a localizar tu envío porque queremos que sepas en todo momento la situación de tus pedidos.


Si tu pedido se empieza a tramitar (en preparación, pendiente de pago, pagado, etc.): se indicará en tu ficha de pedido y te enviaremos un email.


Si tu pedido está ya preparado para enviar: se indicará en tu ficha de pedido y te mandaremos un email dónde te especificaremos la agencia de transportes, el teléfono, el número de paquetes y el número de referencia del envío.


Si tu pedido está en reparto: puedes consultar en tiempo real la situación del mismo en el enlace de seguirmiento que he habremos enviado por email

IMPOSIBILIDAD O RECHAZO DE ENTREGA

Si no es posible realizar una entrega la agencia de transporte intentará contactar contigo para organizar una nueva entrega.

Si no es posible realizar la entrega por problemas achacables a Alebrije Bellas Artes o la agencia de transporte, organizaremos una devolución y te reembolsaremos el dinero que hayas pagado. Si por el contrario la entrega no se realiza debido a:


1. Falta de contestación por parte del cliente a los avisos de la agencia o Alebrije Bellas Artes, ya sea mediante correo electrónico, SMS y/o llamadas telefónicas

2. Rechazo a recibir el paquete.

Procederemos a una devolución y realizaremos el reembolso repercutiendo al cliente el importe total de los gastos de ida, vuelta, manipulación y gestión.


El plazo de devolución del importe en este tipo de incidencias suele ser de 20 a 30 días.


Atenderte con la Cercanía y Amabilidad del Comercio Local

Alebrije Bellas Artes envía tu pedido a: España peninsular.


Tarifa estándar: 6,00 €

Máximo 5,00 kg.


Para pedidos a Baleares, Canarias y resto de Europa y superiores al peso especificado, te pedimos que nos consultes antes de formalizar la compra.


La Confianza y la Sostenibilidad son dos de los Principales Valores que conectan el Pequeños Comercio con el Consumidor.

Recogida en tienda de tu pedido online: si quieres recoger tu pedido en nuestra tienda, indícanos en la casilla de comentarios el horario de recogida de tu pedido y espera nuestra confirmación de que el pedido está preparado.


Compra directa en nuestra tienda física: si lo prefieres, puedes hacer tu compra personalmente en nuestra tienda situada en el Centro de Gijón. Estaremos encantados de atenderte.


Esta es nuestra dirección y nuestro horario de venta al público: 


Somos lo que hacemos día a día. De modo que la Excelencia no es un acto, sino un hábito.

Nuestros objetivos son ofrecerte las mejores marcas y materiales en excelentes condiciones:.


Dada la naturaleza de los materiales: No se admiten Devoluciones ni Cambios, a fin de asegurate un estricto control de calidad y que los materiales que adquieres no hayan sufrido manipulación indebida.


Únicamente aceptamos cambios por defectos en el material en los 14 días naturales desde la fecha de entrega, siempre previa aprobación del fabricante, confirmada por correo electrónico u otro medio.


Por favor, lee la Sección XV Política de Cambios y Devoluciones  en Condiciones Generales

La Confianza del Comercio Local

Nuestro objetivo es garantizar la máxima seguridad y privacidad a nuestros clientes, tanto en el proceso de compra, con páginas 100% seguras, como en el momento de realizar el pago de la misma.


Nuestra TPV virtual se encuentra alojada en Redsys, empresa que trabaja con todos los bancos y cajas del país gestionando más del 97% de los pagos con tarjeta.


Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para terminar el pago.


Alebrije Bellas Artes no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos.

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